Avec la reprise des déplacements et dans une volonté de détecter les fraudes, la SNCF va mettre en place un contrôle du droit tarifaire à l’achat des billets sur l’ensemble de ses canaux de distribution.

Pour bénéficier du bon tarif, les voyageurs doivent fusionner leur carte de fidélité (programme Grand Voyageur) et leur carte commerciale (carte liberté, carte avantages…)

Si leurs cartes ne sont pas associées entre elles (si par exemple la carte commerciale est liée à une adresse mail professionnelle et la carte de fidélité liée à un mail personnel) :

• les droits tarifaires seront bloqués lors de la revendication de la carte de fidélité
• les points de fidélité ne seront pas crédités lors de la revendication de la carte de réduction.

Afin d’éviter cela, ils peuvent:

• Appeler le service Grand Voyageur pour associer leurs deux cartes à distance : 0808 808 330

Les deux cartes seront alors associées entre elles et on pourra cumuler les points de fidélité grâce aux déplacements ferroviaires.