Le service de conciergerie d’Air France n’est pas une prestation nouvelle, existant déjà pour les passagers de première classe ou sur demande VIP. Mais la grande nouveauté est son extension à tous les passagers, quelque soit la classe de voyage. 

Les nouveaux services Air France Conciergerie peuvent être réservés dès aujourd’hui pour des vols opérés à compter du 11 juin 2024.

Ces offres sont disponibles pour toutes les réservations de vols opérés par Air France ou assurés en partage de codes par une compagnie partenaire.

Air France Conciergerie propose aux clients voyageant en cabine Economy, Premium Economy et Business différents services optionnels, pour un parcours en aéroport privilégié, fluide et serein.

Au départ d’un vol, les clients peuvent bénéficier d’une offre complète comprenant :

• un transfert privé pour des trajets vers l’aéroport – dans un rayon de 40km autour de l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle -,
• un accueil sur le parvis « départs »
• une prise en charge et un portage des bagages vers un comptoir d’enregistrement dédié.
• un accompagnement à travers les files prioritaires de l’aéroport jusqu’au salon pour les clients éligibles, puis à la porte d’embarquement.

À l’arrivée d’un vol :

• un concierge accueille les clients à la porte de l’avion et les accompagne à travers le parcours prioritaire de l’aéroport.
• Après la prise en charge de leurs bagages, ils sont accompagnés jusqu’au véhicule dédié à leur transfert privé.

Lors d’une correspondance, ce service propose :

• un accueil et un accompagnement depuis la passerelle du vol d’apport jusqu’au salon pour les clients éligibles, puis à la porte d’embarquement du vol suivant, en accédant aux files prioritaires de l’aéroport.

Au départ ou lors d’une correspondance, la conciergerie propose également en option supplémentaire un accès à l’un des salons de la compagnie à Paris-Charles de Gaulle aux clients non éligible. À l’heure de leur vol, ceux-ci seront ensuite accompagnés du salon jusqu’à leur porte d’embarquement.

Les nouveaux services Air France Conciergerie peuvent être réservés dès aujourd’hui pour des vols opérés à compter du 11 juin 2024.

Pour en savoir plus, contacter votre conseiller Ailleurs Business.

Crédit photo : Air France